Vom Wunsch zur Realität: Wie läuft ein Beratungsgespräch ab?

Eine Haarverlängerung ist eine sehr individuelle Sache. Damit der Wunsch von der Traumfrisur in Erfüllung geht, ist ein persönliches Beratungsgespräch im Vorhinein unumgänglich. Bei dem Gespräch werden neben der Beschaffenheit des Eigenhaares natürlich die Vorstellungen der Kundin berücksichtigt. Im Anschluss können wir eine fundierte und realistische Preisangabe machen.

Alle Mitarbeiter im Salon Bern besitzen eine hohe Beratungskompetenz, die sie mit Fortbildungen regelmäßig auffrischen und erweitern. Für das unverbindliche Beratungsgespräch ist deshalb keine vorherige Terminabsprache notwendig. Die Kundin kann einfach, wenn sie möchte, während unserer Öffnungszeiten vorbeischauen. Sie sollte lediglich etwas Zeit für einen entspannten Kaffee oder Latte Macchiato mitbringen.

Zunächst schauen wir uns das Eigenhaar der Kundin an und besprechen ihre Vorstellungen und die möglichen Wünsche. Selbstverständlich werden dabei auch alle aufkommenden Fragen ausgiebig erörtert und beschrieben, wie wir weiter vorgehen. Nachdem wir die Vorgehensweise erklärt haben, folgt ein konkreter Kostenvoranschlag. Dieser ist verbindlich und wird sich nachträglich nicht erhöhen. Unserer Erfahrung nach fallen die Kosten eher geringer aus, wenn wir bei der Einarbeitung merken, dass weniger Strähnen als veranschlagt benötigt werden.

Sollte sich die Kundin nach der Beratung für eine Haarverlängerung bei uns im Salon entscheiden, kann das Setzen der Extensions – bei freier Kapazität – direkt im Anschluss erfolgen. Alternativ kann die Kundin eine Anzahlung leisten und wir vereinbaren einen festen Termin mit ihr. Einige unserer Kundinnen stammen nicht aus der Umgebung und nehmen eine weite Anfahrt auf sich, um bei uns vorbeizuschauen. Manche davon wollen sicher gehen, dass die Behandlung wirklich am gleichen Tag wie die Beratung stattfinden kann und sie nicht ein weiteres Mal anreisen müssen. Deshalb bieten wir hier einen besonderen Service an: Die Kundin hat die Möglichkeit bereits im Vorhinein eine Anzahlung per Überweisung zu leisten. Sobald diese auf unserem Konto eingegangen ist, vereinbaren wir einen festen Termin.

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Schauen Sie einfach bei uns im Salon vorbei und lassen Sie sich unverbindlich beraten.

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